Nhiều người nghĩ ngay đến Facebook khi nhắc đến mạng xã hội. Tuy nhiên, còn có một công cụ thậm chí còn quan trọng hơn – LinkedIn. Khi được sử dụng hiệu quả, LinkedIn có thể trực tiếp và hiệu quả hơn các công cụ như Facebook. Thứ nhất, LinkedIn rất mạnh mẽ, về cơ bản bao gồm các chức năng phổ biến như Khoảnh khắc WeChat, Tài khoản WeChat Chính thức, diễn đàn trên trang web và trò chuyện trực tuyến. Thứ hai, LinkedIn là nơi tập hợp những người chủ chốt; bạn có thể tìm thấy nhiều người chủ chốt mà trước đây bạn không thể tìm thấy. Ban đầu có thể hơi lạ lẫm, nhưng khi đã quen, thực ra nó khá đơn giản. Ngày càng có nhiều bài viết, video và khóa học thảo luận về LinkedIn, với mỗi người nói về các phương pháp tiếp cận khác nhau. Bài viết này sẽ cung cấp một bản tóm tắt toàn diện về các khía cạnh chính của LinkedIn. Chúng tôi sẽ không đi sâu vào chi tiết vận hành cụ thể. Nhưng giống như trong các tiểu thuyết võ hiệp, nếu bạn ghi nhớ một vài công thức thiết yếu, việc luyện tập các kỹ năng của bạn sẽ trở nên dễ dàng.

Chúng tôi phân loại các hoạt động trên LinkedIn thành bốn phần:

Các hoạt động cơ bản, Ứng dụng chức năng, Phương pháp hoạt động được khuyến nghị và Các biện pháp phòng ngừa.

I. Phần Vận hành Cơ bản:

1. Hoàn thiện Hồ sơ Giá trị
Như người ta vẫn nói, sự hợp tác tốt bắt đầu từ việc tự giới thiệu. Để có khởi đầu tốt trên LinkedIn, một hồ sơ tốt là vô cùng quan trọng. Chỉ có một hồ sơ tinh tế và giá trị mới thu hút được nhiều lời mời kết bạn hơn. Tất nhiên, bạn phải cân nhắc mục đích sử dụng LinkedIn của mình; mỗi mục đích đòi hỏi những hồ sơ khác nhau.

Ví dụ: nếu ai đó sử dụng LinkedIn làm nền tảng tìm kiếm việc làm, hồ sơ của họ sẽ tập trung vào việc giới thiệu công việc, trình độ học vấn, kỹ năng, v.v.

Tuy nhiên, nếu chúng ta làm việc trong lĩnh vực thương mại quốc tế, mục tiêu chính của chúng ta trên LinkedIn thường là thu hút khách hàng mục tiêu làm bạn. Do đó, hồ sơ của chúng ta nên tập trung vào việc giới thiệu công việc hiện tại, thế mạnh của công ty, tính năng sản phẩm và chuyên môn của chúng ta.

2. Kết nối đủ bạn bè. Kết nối càng nhiều bạn bè càng tốt là điều kiện tiên quyết để sử dụng LinkedIn hiệu quả. Nếu không có đủ kết nối, cũng giống như không có bạn bè trên WeChat – dù nội dung của bạn có hay đến đâu cũng sẽ không ai xem.

Vậy làm thế nào để chúng ta tìm được đối tượng mục tiêu?

Các phương pháp cơ bản để thêm bạn bè bao gồm tìm kiếm trong nền tảng, thêm người qua nhóm và thêm người qua tìm kiếm Google.

II. Các mục Ứng dụng Chức năng:

1. Cập nhật Cá nhân (Cập nhật Động) Mọi người đều sử dụng WeChat, vì vậy cập nhật cá nhân cũng tương tự như đăng bài trên Moments. Tất cả bạn bè đều có thể xem tin nhắn đã đăng và có thể thích, bình luận và chia sẻ. Moments thường chủ yếu bao gồm hình ảnh và bài viết từ các tài khoản công khai.

Điều làm cho các bản cập nhật LinkedIn trở nên đặc biệt là chúng có thể bao gồm các liên kết, và các liên kết này tự động trở thành hình thu nhỏ và mô tả ngắn gọn, có thể được chỉnh sửa. Điều này khá hữu ích và có thể kết hợp với blog của công ty. Sau khi trang web của công ty xuất bản blog, người dùng LinkedIn có thể đăng các bản cập nhật liên kết đến blog của trang web công ty, về cơ bản là tạo một liên kết ngược cho blog và hướng lưu lượng truy cập đến đó. Người dùng LinkedIn nhấp vào liên kết cập nhật sẽ được chuyển hướng đến blog, do đó truy cập vào trang web của riêng bạn để tìm hiểu thêm về công ty. Tất nhiên, điều quan trọng là nội dung blog của bạn phải hấp dẫn.

2. Bài đăng Cá nhân (Bài viết, Chủ đề) Bài đăng khác với cập nhật. Bài đăng giống như bài đăng trên blog, vốn dĩ có thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm. So với bản cập nhật, bài đăng cho phép người dùng xem các bài viết dài hơn trực tiếp trên LinkedIn. Nếu phải đưa ra một phép so sánh sinh động, Bản cập nhật giống như Khoảnh khắc WeChat, trong khi Bài đăng giống như Tài khoản Chính thức WeChat hơn. Tuy nhiên, một lợi thế của Bài đăng so với Tài khoản Chính thức là nó cũng được các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục.

3. Tạo Trang Công ty
Giống như Facebook, LinkedIn cho phép mọi người tạo trang công ty. Tất nhiên, không phải nhân viên nào cũng cần một trang riêng; chỉ cần một tài khoản của một nhân viên chủ chốt là đủ. Ngoài ra, có thể sử dụng tài khoản của sếp hoặc quản lý thương mại (tôi muốn nhấn mạnh điều này riêng; nếu không phải do sếp hoặc quản lý tạo, việc tìm kiếm tài khoản sẽ trở nên khó khăn khi nhân viên nghỉ việc). Các tài khoản nhân viên khác sẽ tự động được liên kết đến trang công ty khi họ điền thông tin công ty chính xác vào hồ sơ. Vậy, trang công ty có tác dụng gì?

1. Trang công ty giống như một trang web công ty trên LinkedIn (tương tự như cửa hàng B2B của công ty), giới thiệu thông tin cơ bản và sản phẩm của công ty thông qua các gian hàng trưng bày. Vì những tài liệu này có thể liên kết trực tiếp đến trang web của công ty, về cơ bản, nó đang tạo backlink cho trang web chính thức.

2. Trang công ty cũng có thể được cập nhật. Chức năng này về cơ bản giống như cập nhật cá nhân, ngoại trừ việc cá nhân có thể đăng thông tin cá nhân và chuyển tiếp thông tin công ty, trong khi trang công ty lý tưởng nhất nên được cập nhật với thông tin liên quan đến công ty, sản phẩm và ngành. Nó nên mang lại cảm giác chính thức hơn. Bạn cũng có thể chuyển tiếp các bài đăng trên blog của công ty. Sau khi bài đăng của công ty được đăng, nó sẽ xuất hiện trên trang chủ tài khoản cá nhân của nhân viên. Lý tưởng nhất là tài khoản nhân viên nên chuyển tiếp bài đăng đó, vì điều này có thể thu hút khách hàng truy cập và theo dõi trang công ty. Không có người theo dõi, trang công ty sẽ vô dụng; sẽ không ai nhìn thấy nó.

4. Chức năng Nhóm: Tài khoản cá nhân có thể tham gia nhiều nhóm LinkedIn, tối đa 50 nhóm. Bạn có thể tham gia các nhóm theo ngành. Sau khi được quản trị viên nhóm chấp nhận, bạn có thể đăng bài viết và tham gia thảo luận. Tương tự như các nhóm trên Facebook, chức năng này rất giống với một diễn đàn hoặc nền tảng Hỏi & Đáp. Chất lượng bài đăng càng cao và bạn càng tham gia nhiều cuộc thảo luận, bạn sẽ càng nhận được nhiều sự chú ý, tăng cơ hội được thêm vào danh sách bạn bè và thu hút lưu lượng truy cập vào trang công ty của bạn. Việc thêm thành viên làm bạn bè trong các nhóm cũng tương đối dễ dàng hơn.

5. Chức năng Nhắn tin Nội bộ

Điều này rất dễ hiểu đối với mọi người; nó cho phép bạn gửi tin nhắn nội bộ cho bạn bè. Chức năng này gần giống với email. Đây là một cách tuyệt vời để quản lý thư từ với khách hàng. Tuy nhiên, quá nhiều thứ tốt cũng có thể gây hại; nhắn tin quá thường xuyên có thể dễ dàng làm phiền khách hàng. Cũng giống như email tiếp cận, bạn hiểu ý tôi chứ. LinkedIn cũng có một chức năng nhắn tin gọi là Tin nhắn, cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với khách hàng trên LinkedIn. Chức năng này tương tự như các công cụ trò chuyện trực tuyến như Skype, WeChat và WhatsApp, nhưng có lẽ hiện nay nó không được sử dụng rộng rãi. Người mua có thể thích WhatsApp hoặc Facebook Messaging hơn.

III. Phương pháp hoạt động được đề xuất:

Tạo một blog trên trang web công ty của bạn, thường xuyên đăng các bài viết chất lượng cao, sau đó cập nhật và chia sẻ chúng trên trang LinkedIn của công ty bạn. Mỗi nhân viên sau đó có thể chia sẻ các bài viết từ trang công ty trên tài khoản cá nhân của họ. Lợi ích là các liên kết ngược đến blog và lưu lượng truy cập vào trang web.

Tham gia nhiều nhóm hơn và tích cực tham gia thảo luận, thỉnh thoảng đăng các bài viết hoặc thông tin chuyên sâu chất lượng cao để thu hút sự chú ý.

Cập nhật thông tin thường xuyên, chẳng hạn như đăng bài trên mạng xã hội. Tạo nhiều tài khoản để thêm liên hệ. Lý tưởng nhất là mỗi nhân viên trong công ty nên có một tài khoản, dành từ nửa giờ đến một giờ mỗi ngày để thêm và xuất liên hệ. Gửi email tiếp cận đến những liên hệ này từ bên ngoài LinkedIn.

Đồng thời, các tài khoản này cũng nên tham gia chuyển tiếp và chia sẻ các bài đăng trên blog, cố gắng đưa chúng lên trang chủ hoặc trang web của công ty càng nhiều càng tốt.

Ngoài ra, nếu có thời gian, tốt nhất bạn nên thực hiện tiếp thị qua email (EDM) cho những liên hệ này thay vì gửi email tiếp cận thông thường. Với sự gia tăng của các thiết bị di động, việc chỉnh sửa và thêm liên hệ trên điện thoại di động trở nên thuận tiện hơn nhiều. Do đó, nhắn tin nội bộ của LinkedIn ngày càng trở nên quan trọng.

IV. Thận trọng:

1. Đặc biệt lưu ý rằng tất cả các chức năng trên đều dựa trên một nền tảng: cá nhân cần kết nối/liên hệ, LCP của công ty cần người theo dõi, và các nhóm bạn tham gia cần số lượng thành viên tương đối lớn. Do đó, hãy cố gắng thêm càng nhiều bạn bè càng tốt.

2. Một số cài đặt quyền riêng tư cần được chú ý. Ví dụ: ngăn người khác xem danh bạ, ngăn người khác xem cập nhật hồ sơ, cài đặt bảo mật, cài đặt lưu trữ, cài đặt thông báo qua email, v.v.

3. LinkedIn cũng có thể được cấu hình cho SEO, vì LinkedIn có chức năng tìm kiếm tích hợp. Khi thiết lập hồ sơ, hãy chú ý đến các cài đặt SEO cơ bản để hiển thị tìm kiếm tốt hơn.

4. Slidershare, được LinkedIn mua lại, là một trang web lưu trữ nhiều tài liệu khác nhau (video, hình ảnh, PDF, v.v.), có thể được sử dụng hiệu quả. Phương pháp này là lưu trữ các tài liệu bạn muốn tải lên hoặc tham khảo trên LinkedIn trong Slidershare và sau đó tham khảo chúng trên LinkedIn.

5. LinkedIn có thể được liên kết với Twitter (trong cài đặt quyền riêng tư). Tính năng này cho phép bạn đồng thời đăng bài cập nhật lên Twitter khi bạn đăng chúng lên LinkedIn (mặc dù Twitter có giới hạn 140 ký tự). LinkedIn cũng cho phép quảng cáo, tương tự như AdWords.

6. Sau khi đăng bài cập nhật lên LinkedIn, bạn có thể tìm và chia sẻ bài cập nhật đó trên trang chủ hồ sơ của mình; bài đăng cá nhân có thể được chuyển tiếp đến nguồn cấp dữ liệu trang chủ; các cuộc thảo luận nhóm có thể được gửi đến nhiều nhóm cùng lúc, nhưng bạn nên đăng lên 5-10 nhóm mỗi ngày, vì vượt quá giới hạn này có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ.